Chính sách tiếp nhận mẫu đã sử dụng

1. Mục đích

Chính sách này được xây dựng nhằm tiếp nhận phản hồi thực tế từ khách hàng thông qua mẫu sản phẩm đã sử dụng, phục vụ cho việc kiểm tra và cải tiến chất lượng sản phẩm.

2. Nội dung tiếp nhận

Khách hàng được khuyến khích gửi lại mẫu nhớt đã qua sử dụng để hỗ trợ quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm.

3. Hình thức tiếp nhận

• Khách hàng liên hệ trước với đơn vị bán hàng để được hướng dẫn.
• Mẫu gửi cần được đóng gói phù hợp, tránh rò rỉ, thất thoát trong quá trình vận chuyển.
• Đơn vị bán hàng có thể yêu cầu cung cấp thêm thông tin liên quan đến sản phẩm và quá trình sử dụng.

4. Chính sách khích lệ

Khách hàng gửi mẫu có thể nhận được quà tặng khích lệ, được gửi kèm trong đơn hàng tiếp theo, tùy chương trình áp dụng tại từng thời điểm.

5. Lưu ý

Chính sách này mang tính hỗ trợ và khuyến khích phản hồi thực tế từ người dùng; việc tiếp nhận mẫu không đồng nghĩa tự động phát sinh trách nhiệm bảo hành hoặc đổi trả nếu chưa có kết quả kiểm tra.